Näitä asioita meiltä kysytään eniten
Keräsimme tähän osioon vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Yleistä
Lähimmän liikkeen löytämisessä sinua palvelee Toimipistehaku. Toimipistehausta voit siirtyä haluamasi toimipisteen sivulle, josta löydät mm. myyjien yhteystiedot.
Aloita asiointi jo verkossa!
Liittyi asiasi sitten auton hankintaan, omistamiseen ja huoltoon tai yleisesti Brändiin, löydät kaikki tavat yhteydenottoon Yhteystiedot-sivulta.
Lähes kaikissa uusissa autoissamme nämä toiminnot kuuluvat auton infotainment-järjestelmään. Mikäli omistat vanhemman vuosimallin auton, voit tarkastaa yhteensopivuuden lähimmältä jälleenmyyjältäsi
Auton hankinta
Kattava valikoima jo maassa olevia, nopean toimituksen autoja löytyy kätevimmin nopean toimituksen autojen hakupalvelustamme.
Myyjämme palvelevat sinua kaikissa auton hankintaan liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä lähimpään liikkeeseesi.
Automallin tarkemmat tiedot ja ominaisuudet
Volkswagen-mallin tarkemmat tiedot ja ominaisuudet löytyvät mallin omalta sivulta. Löydät mallin omille sivuille valitsemalla haluamasi Volkswagen-mallin mallisivulta.
Hinnastot ja esitteet
Tekniset tiedot löytyvät automallin omalta sivulta ja rakennusautomaatista. Siirry hinnastoihin ja esitteisiin.
Myyjämme palvelevat sinua kaikissa auton hankintaan liittyvissä kysymyksissä.
Ota yhteyttä lomakkeella
Löydä lähin toimipiste
Tekniset tiedot ja mitat
Haluamasi Volkswagen-mallin mitat ja tekniset tiedot löytyvät mallin omalta sivulta, rakennusautomaatista, moottorivalinnan yhteydessä. Myynnistä poistuneiden mallien tiedot löytyvät parhaiten auton käyttöohjekirjasta.
Saat vastauksen tähän kysymykseen automallin omalta sivulta tai suoraan lähimmästä liikkeestäsi. Myyjämme palvelevat sinua kaikissa auton hankintaan liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä lähimpään liikkeeseesi.
Vetokoukun asentamismahdollisuus riippuu haluamastasi automallista. Yhä useampaan automalliimme vetokoukku on kuitenkin valittavissa lisävarusteena. Myyjämme palvelevat sinua kaikissa auton hankintaan liittyvissä kysymyksissä. Tarkista vetokoukun saatavuus haluamaasi automalliin lähimmältä jälleenmyyjältäsi.
Auton toimitusaikaan vaikuttavat mm. valittu automalli sekä sen varusteet. Autoteollisuuden haasteena on tällä hetkellä myös maailmanlaajuinen komponenttipula, mikä aiheuttaa viiveitä koko toimitusketjuun.
Saat tarkimman vastauksen tietyn automallin toimitusajoista suoraan lähimmältä jälleenmyyjältäsi. Ota siis yhteyttä myyntiin tai lue lisää toimitusaikoihin vaikuttavista tekijöistä.
Kaikki takuut ovat voimassa auton käyttöönotto- tai luovutuspäivästä lukien (aikaisemmasta alkaen).
Takuuehdot ovat auton mukana toimitettavassa takuutodistuksessa. Lisätietoja saat jälleenmyyjiltämme.
Lue tarkemmat takuutiedot Takuu-sivultamme.
Kun ostat auton uutena Suomesta, saat halutessasi automyyjältä autoedun verotusarvolaskelman.
Ota yhteyttä lähimpään jälleenmyyjääsi.
Näet arvion autoedusta myös rakennusautomaatin Yhteenveto-näkymässä, muiden hintatietojen yhteydessä auton rakennuksen valmistuttua.
Mikäli tarvitset laskelman käytettynä ostettuun tai yksittäisenä maahantuotuun autoon, ota yhteyttä verovirastoon vero.fi .
Auton omistaminen ja huolto
Autojen huoltovälit riippuvat auton mallista ja varustuksesta. Auton huoltovälit löytyvät auton huoltokirjasta.
Huoltolaajuuteen sisältyvät kaikki huoltotyöt, jotka ovat tarpeen autosi käyttö- ja liikenneturvallisuuden ylläpitämiseksi.
Palvelemme sinua kaikissa auton omistamiseen liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä lähimpään liikkeeseesi.
Löydät autosi valmistenumeron eli VIN-numeron autosi rekisteriotteesta. VIN-numero löytyy myös tuulilasin reunasta ja auton infotainment-järjestelmästä auton tietoja koskevasta osiosta.
Voit katsoa autosi käyttöohjekirjan kätevästi verkkopalvelustamme auton valmistenumeron avulla. Verkkopalvelusta löydät myös ohjeet auton valmistenumeron löytämiseen.
Etsi autosi käyttöohjekirja täältä
Etkö löytänyt autosi käyttöohjekirjaa verkkopalvelusta?
Mikäli et löytänyt käyttöohjekirjaasi verkkopalvelustamme, olethan yhteydessä lähimpään liikkeeseesi.
Auton polttoainetankin kannen takana on ilmoitettu, mitä polttoainetta autoon tulee tankata.
Rengaspaineen valvontajärjestelmä, eli tavallisemmin rengaspainetunnistin on tullut pakolliseksi kaikkiin 1.11.2014 jälkeen myytyihin uusiin henkilöautoihin. Rengastunnistimet parantavat auton turvallisuutta sekä auttavat kuljettajaa taloudellisempaan ajoon varoittamalla tilanteista, joissa rengaspaine on syystä tai toisesta alentunut merkittävästi alle järjestelmän muistiin tallennetun arvon. Järjestelmä siis tunnistaa, mikäli renkaan paine on alentunut ja ilmoittaa tästä kuljettajalle.
Vahingon sattuessa
Vahingon sattuessa, etenkin kolaritilanteissa on tärkeää toimia turvallisuus varmistaen tilanteen vaatimalla tavalla. Katso ohjeemme vahinkotilanteissa toimimiseen tästä.
Volkswagen Liikkumisturva tarjoaa apua ja turvaa kellon ympäri. Jos Volkswageniisi joskus tulee jokin vika, sijaisautopalvelumme auttaa sinua – meidän kanssamme matkasi jatkuu.
Jos matkasi keskeytyy, ota yhteyttä Volkswagen Liikkumisturvan palvelunumeroon 0800 188 288
En löytänyt vastausta kysymykseeni – Mitä tehdä?
Ei huolta, voit esittää kysymyksesi suoraan myyjälle.